招聘客服专员/助理，有交通补助，有五险一金

客户服务专员/助理

工作职责：

1、转接客户电话、解答客户咨询、处理客户投诉、理赔；

2、提出服务问题并向公司提出改进意见和建议；

3、处理客户疑问并提供售后技术支持服务；

4、管理和维护客户资料，维护客户关系；

5、经常进行客户回访，帮助客户解决问题，提高客户满意度。

资格：

1、形象良好，普通话标准流利，反应灵敏；

2、善于沟通，学习意识强，能够快速了解公司业务状况和客户需求；

3、责任心强，良好的团队意识，细致、耐心。具有一定的解决问题和文字组织能力；

4、具有较强的客户服务意识和独立解决问题的能力；

5、具有良好的沟通能力、分析解决问题的能力和客户营销能力；

6、要求有“顾客至上”的服务精神，一切从帮助顾客、让顾客满意的角度去做。