发布重庆养老院信息
关闭微信号码
微信号:
微信扫以上二维码 或 手工输入以上微信号加我
一定要告诉我【从起点8看到的】否则拒绝
当前位置:重庆起点8分类信息网>重庆生活服务>重庆居家养老>重庆养老院

    我国人均预期寿命再提高 需加快居家养老服务

    2022-09-28 15:24:08发布   信息编号:162082 收藏    浏览: 修改 举报
7月5日,国家卫健委公布:目前,我国人均预期寿命提高到77.93岁,主要健康指标位居中高收入国家前列。2022年健康中国行动主要目标提前实现,健康中国行动实施取得重要阶段性成果。性效能。
与此同时,中国人口老龄化问题日益严重,不容忽视。养老产业的发展已成为全局。受中国传统思想文化和生活习惯的影响,中国老年人更倾向于居家养老。居家养老将是我国未来的主要养老模式,也是全国最受欢迎的模式之一。
为积极应对人口老龄化趋势,进一步推进居家养老服务。蓝点软件构建了以老人数据库、呼叫中心、话务员服务终端为基础的居家养老服务平台体系,以及应急救援、生命救助、主动关怀三大服务方式。
居家养老服务流程:
1、老人通过电话或一键呼叫向居家养老呼叫中心平台发起需求;
2.代理可以在线记录老人需求,新建工单,简单咨询问题。代理可直接在线接听,完成工单;需要上门服务的,代理人将工单转给运营服务商或社区服务人员。根据工单的具体要求,为老人提供上门服务,并将服务情况随时反馈给服务中心;
3、呼叫中心按规范程序定期走访老人,了解老人对服务的满意度和意见,同时对服务人员的服务质量进行评价。
居家养老平台服务内容:
居家养老服务始终坚持以老年人需求为导向,丰富养老服务供给,为居家老人提供生活救助、家政服务、日常照料、主动照料、法律援助等服务。
生活援助服务包括:膳食援助、医疗援助、步行援助、洗浴援助、清洁援助等。
主动关怀是指平台可以通过电话、短信等方式向服务对象发送天气预报、医疗保健、医疗保健、养老政策等信息。
此外,平台还可以针对不同的服务对象,规定不同等级的服务内容、服务标准、收费标准等。
居家养老服务系统特点:
用户管理功能:登记老年人的基本信息、健康档案、社会关系等信息。建立准确、详细的辖区内老年人口和服务机构数据库和服务档案。
座席管理功能:业务查询、受理、服务质量监控、主动外拨、电话回访等。
录音和报告功能:支持电话录音全过程,支持在线收听和下载。通过呼叫中心流量和业务工单处理量的统计分析,自动生成多维度数据报表。方便平台管理者掌握座席工作状态;同时,深入挖掘和分析居家养老的难点和热点问题,了解老年人的实际需求,为制定行业发展政策和规划提供有效的信息和数据支持。
政府监管功能:通过政府监管系统,政府可以查看老年人、服务提供者、志愿者、工单、营业额等统计信息,让政府部门清楚掌握项目的具体情况。
基于呼叫中心的居家养老服务模式的优势:
1.与养老机构的服务相比,居家养老具有成本低、覆盖面广、服务方式灵活等优点,能够以较低的成本满足老年人的服务需求;
2、居家养老服务系统稳定可靠,呼叫中心24/7在线响应;
3、订单状态实时跟踪,电子化工工单形成闭环管理,服务中心对各个环节的服务质量进行评分;
4、除了规范助老服务内容外,还可以定制个性化需求。
截至目前,我们可以为客户和合作伙伴提供可定制的呼叫中心系统、居家养老服务平台解决方案、12345政务便民服务热线建设和改造解决方案、医院AI智能跟进和慢病管理解决方案、银行AI智能外呼解决方案、供暖供暖客服中心系统解决方案、地产物业客服中心解决方案等集成“电话**信AI”的定制化客服解决方案。
欢迎全国各地的新老客户和合作伙伴携手合作,为客户提供优质的产品和服务,让客户(公共/用户)服务更简单、更高效、更智能。

我国人均预期寿命再提高 需加快居家养老服务 border-radius=
图片由用户审核中上传,本站无法鉴别所属版权,如涉及侵权请通知我们处理!
联系我们
 联系人: 蒋老板
 微 信: 4001515123
 电 话: 4001515123
用户级别
级别:钻石VIP 
特权提示:已为您去除页面所有广告
注册时间:2022-08-22 11:38:50
到期时间:2024-08-01 14:23:56
猜您可能感兴趣
4001515123
电话:4001515123 蒋老板
苏ICP备16032663号-2|苏公网安备32120202010079号
XML地图 TXT地图
   起点8版权说明
 起点8分类信息网360认证图标

VIP
会员

为什么大家都选择起点8 VIP?

1、效果很好:权重高!排名靠前

2、增值服务:专业原创内容发布

3、性价比高:良心售价童叟无欺

点击进入自助开通起点8 VIP会员 >>>

电话
联系

起点8官方联系电话


133-3889-0443
365天无休 (早9点—晚9点)

微信
客服


微信扫码 联系我们

客服QQ:3369614192


QQ联系我们
3369614192